カスタマーサポート／事務（新卒採用）

職種	カスタマーサポート／事務(新卒採用)
勤務地	東京、沖縄
業務内容	自社サービスのユーザーサポートをお願いします。・IP電話、コールセンターシステムのサポート・製品操作説明、製品購入方法、解約方法、支払い方法の案内・メンテナンスの告知、顧客対応・設備の移動の案内、調整・各部門との調整、製品開発へのフィードバック、顧客ニーズの営業フィードバック、顧客の問い合わせに応じ、顧客満足度の向上のため、一緒に問題解決に取り組んでいただきます。
雇用形態	正社員
給　与	（大卒・その他学卒）月給18万円～　　　　　　（高卒）月給16万円～　※経験・能力・勤務地等を考慮し、当社規定により決定致します。　固定残業手当含む　※固定残業手当は時間外労働の有無に関わらず25時間分として支給し、　　25時間を超えた分は別途支給します。昇給あり　前年度実績　600円～3,500円／月年に1度の人事考課【研修・試用期間】・試用期間6ヵ月 (給与は本採用時と同額) ・当初半年程度は、東京本社にて研修の場合あり・試用期間終了後適性に応じ各ポジションに配属
勤務時間	8:00～21:00の間の8時間労働シフト勤務制(休憩1時間)
応募資格	・学歴：不問・必要な経験：メールやWeb閲覧、Word、Excel、PowerPointなど基本的なITスキルがある方、　英語出来れば尚可 ※フィリピン勤務者は現地スタッフと英語でコミュニケーションができること・既卒3年程度まで
福利厚生	・交通費一部支給 (上限3万円まで) ・各種社会保険完備・地方応募者には寮完備［単身者のみ、光熱費込み、最低限の家電付き(冷蔵庫、洗濯機等)］
休日/休暇	・完全週休2日制(土/日)、祝日、夏季3日/年末年始休暇5日（年間休日数 123日）・慶弔休暇、有給休暇(入社6ヶ月後に10日間)